Devoluciones

Para la resolución de garantía o devolución de cualquier material se deben seguir los siguientes puntos:

  • Descargar el archivo Excel.

Descargar Archivo

  • Rellenar los siguientes campos:

– Fecha de envío.
– Número o nombre de cliente.
– Email.
– Nombre artículo.
– Número de serie y número de factura.
– Motivo de devolución.
– Descripción del problema.
– Tipo de devolución (Abono o sustitución).

  • Enviar un correo a info@hobbygood.com indicanto como asunto “garantía o devolución” adjuntando el fichero excel.

Lo antes posible recibirá un correo con las siguientes instrucciones a seguir para el envío del paquete.

¿Fácil verdad? Al enviar su paquete, obtendrá la resolución en un plazo de 2-3 días laborales